آشنایی با مفاهیم و اصول سرپرستی در سازمان، آشنایی با مهارتهای ارتباطی در مدیریت و سرپرستی، آشنایی با کلیدهای ارتباط موثر، روشها و تکنیکهای برقراری ارتباط سالم در محیط کار، هنر نه گفتن و هنر مواجهه با انتقادات، نقش زبان بدن در ارتباط موثر، نقش ارتباط موثر در حل و فصل مشکلات و ارائه بازخورد، آشنایی با مهارتهای رهبری، آشنایی با مهارتهای تصمیم گیری و حل مساله، آشنایی با تکنیکهای تیم سازی، آشنایی با اصول خلاقیت و نوآوری، آشنایی با مبانی تفکر سیستمی، آشنایی با اصول مدیریت منابع انسانی و..