آشنایی با تعاریف و مفاهیم مدیریت ریسک و تفکر مبتنی بر ریسک (براساس ISO9001:2015)، بررسی ریسک بر اساس استاندارد ISO31000، آشنایی با مدل یخی و چرخه IMI، آشنایی با روش­های شناسایی ریسک­های فرآیند کنترل کیفیت، آشنایی با روش­های کیفیت بر هزینه کیفیت، آشنایی با راهکارهای حذف، کنترل و کاهش ریسک­های کیفیت، آشنایی با چگونگی انجام اقدامات اصلاحی و بررسی اثربخشی اقدامات، آشنایی با رویکرد بهبود مداوم در کاهش ریسک­های فرآیند کنترل کیفیت و...

تشریح اهمیت تعمیرات و نگهداری در سازمان­های تولیدی و خدماتی و هزینه­های مرتبط برآن، بررسی رابطه سیستم نگهداری و تعمیرات در سازمان­ها با ارائه محصولات و خدمات با کیفیت، تشریح دلایل بروز تعارض میان فرآیند نگهداری و تعمیرات در سازمان­ها با فرآیند کنترل کیفیت، تشریح معضلات جاری ناکارامدی PM در سازمان، تبیین راهبردهای نگهداری و تعمیرات، بررسی تحلیلی الگوی PM و مستندسازی آن، تشریح نحوه استفاده از نرم افزار نت در سازمان­های تولیدی و چالش­های مربوط به آن، تشریح نحوه هم­افزایی فرآیند کنترل کیفیت با فرآیند PM و...

مقدمه و کلیات کنترل موجودی، مدل مقدار سفارش اقتصادی، مدل مقدار تولید اقتصادی، مفهوم مدیریت کیفیت جامع و ارتباط آن با تولید، مدل­های تخفیف، مدل­های احتمالی سفارش­دهی موجودی، برنامه ­ریزی احتیاجات مواد، برنامه ­ریزی ادغامی تولید و...